Сколько полей в чекауте: в среднем 11,3 при достижимых 8
Средний чекаут в 2024 году — 5,1 шага и 11,3 поля формы, хотя достижимый минимум — около 8. Число полей снижается год к году, но пять типовых приёмов сокращения формы всё ещё не применяет большинство сайтов.
Суть
Доказательства
- 5,1 / 11,3шагов / полей в среднем чекауте (2024)Средний чекаут в 2024 году состоит из 5,1 шага и содержит 11,3 поля формы.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора именно этой метрики не раскрыт)
- 12,7 → 11,8 → 11,3полей формы, 2019 → 2021 → 2024Среднее число полей формы чекаута устойчиво снижается год к году.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора именно этой метрики не раскрыт)
- ~8полей — достижимый минимумПо наблюдениям Baymard, большинству чекаутов реально достаточно порядка 8 полей формы.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора именно этой метрики не раскрыт)
- 89%сайтов используют больше одного поля для имени89% сайтов в бенчмарке не свели ввод имени к единому полю «Полное имя» — доля сайтов, не применяющих приём, а не измеренный эффект на конверсию.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора доли не раскрыт)
- 75%сайтов не скрывают поле «Адрес, строка 2»75% сайтов показывают поле «Адрес, строка 2» сразу, а не прячут его за ссылкой — доля сайтов, не применяющих приём, а не измеренный эффект на конверсию.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора доли не раскрыт)
- 35%сайтов с полем промокода показывают его по умолчаниюСреди сайтов, у которых вообще есть поле промокода, 35% отображают его сразу, а не скрывают за ссылкой — доля сайтов, не применяющих приём, а не измеренный эффект на конверсию.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора доли не раскрыт)
- 24%сайтов показывают отдельные поля адреса плательщика по умолчаниюНа 24% сайтов по умолчанию предполагается, что адрес плательщика отличается от адреса доставки, и показываются лишние поля — доля сайтов, не применяющих приём, а не измеренный эффект на конверсию.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора доли не раскрыт)
- 84%сайтов не откладывают создание аккаунта84% сайтов не переносят создание аккаунта на шаг подтверждения заказа, вынуждая пользователей видеть поля вроде пароля и даты рождения раньше — доля сайтов, не применяющих приём, а не измеренный эффект на конверсию.benchmark · Baymard Institute (охват всей базы 335 крупных магазинов; метод сбора доли не раскрыт)
Влияние на бизнес
- 11,3 поля (12,7 в 2019 → 11,8 в 2021 → 11,3 в 2024)Средний размер формы чекаутаизмерено в бенчмарке Baymard Institute, 335 крупных магазинов; метод сбора именно этой метрики не раскрыт
- ≈ 8 полейДостижимый ориентирнаблюдение Baymard по практике лучших чекаутов — целевой ориентир для проектирования, не измеренный эффект на конверсию
- ≈ −3 поля, то есть около 29% от текущих 11,3Потенциал сокращения формынефинансовая оценка разрыва «среднее → достижимый минимум» (11,3 → 8); это ориентир для проектирования, а не эффект на конверсию или выручку — источник не измеряет связь числа полей с завершением заказа
Денежный расчёт не сделан: в карточке нет ни одной измеренной величины эффекта на поведение пользователя или конверсию — только средний размер формы, тренд по годам и доли сайтов, не применяющих пять приёмов сокращения полей (это состояние индустрии, а не эффект). Цифра про отказы (17%) сознательно не перенесена в карточку и в расчёт: она заперта за платным доступом Baymard и не подтверждена в открытой части. Приведённые выше показатели — нефинансовый ориентир для проектирования (сколько полей реально можно убрать), а не оценка эффекта в деньгах. Чтобы денежный расчёт стал возможен, нужно измерить прямой эффект: например, A/B-тест сокращения формы чекаута с 11 до 8 полей на собственном трафике магазина с фиксацией конверсии в заказ до/после.